顾客

tangibility

有形性

国内关于MOT(MomentofTruth),即关键时刻的研究已经逐步开始在一些服务性行业中盛行,它认为顾客在接受服务的过程中只会记住那些关键时刻---MOT,并着重强调服务的可靠性(reliability)、回应性(responsiveness)、确实性(as-surance)、关怀性(empathy)和有形性(tangibility).

taxpayer

纳税人

税务局变成了服务局(service office),纳税人(taxpayer)改成了顾客(client),税务局长不再称为chief或head,而成为经理(manager),税务管理也不再称为行政管理(admini

Tech Data

技术数据

他说,目前3Com公司的顾客已超过2000,他们使用3Com公司的电子商务产品,包括英迈(Ingram Micro),技术数据(Tech Data),全通(All-Tel),迅跑(Sprint)等. 2000年的电子商务并不令人兴奋,有些公司虽然成绩不错,但更多的企业却面对难以逾越的障碍.

telemarketing center

电话营销中心

17、工作框架 work setting | 18、电话营销中心 telemarketing center | 19、顾客投诉 customer complaint

Temporarily Closed

暂停收款

1 暂停服务 Temporarily Out of Service | 2 暂停收款 Temporarily Closed | 3 顾客止步 Staff Only

tend to

注意

tend shop 招待顾客 | tend to 注意 | tend towards 趋向

tend on

招待

tench 鲤鱼 | tend on 招待 | tend shop 招待顾客

test

试验

"在广告业,最重要的词汇就是"试验"(test). 如果顾客先试验过你的产品、广告,它们便能在市场上有亮丽的表现. 25个新产品当中,通常有24个无法通过市场测试. 制造商如果不进行测试,就会因为产品全盘皆黑而背负沉重的代价(而且很丢脸);

Tester

测试员

当顾客拿到经过软体测试员(Tester)反覆测试过的软体,是否代表其会满意这样的软体品质?追根究底后会发现,软体测试员与品质保证工程师(SQA) 的工作相比,有相当大的差异,软体测试并不能完全保证软体品质.

the more...the more

越来......,越来

7.after all 总之 | 8.the more..., the more... 越来......,越来...... | 9.potential customers 潜在的顾客

perilymphangitis：淋巴管周炎

perilymph 外淋巴 | perilymphangitis 淋巴管周炎 | perimeter 视野计

Matta：对(没错)

won 元 | matta 对(没错) | jeulgeoptta 愉快