客户服务

adaptability

适合性

尤其看重创新性与便利性. 在客户增进部分,则着重产品的组合(Bundling),以降低客户成本并提供更佳的服务. 而谈到客户维持的项目,则在适合性(Adaptability)的实践,亦即企业需要持续的倾听客户需求,同时致力于创新产品与服务的发展.

ANI

自动号码识别

自动号码识别(ANI)和已拨号码识别服务(DNIS)的客户信息通过"screen pops"方式送到Oracle应用软件座席SoftPhone,一种用于访问电话特性和功能的标准图形用户界面(GUI)自动号码识别(ANI)和已拨号码识别服务(DNIS)的客户信息

anywhere

任何地方

信息化服务模式虽然提倡为客户提供超越时空的"AAA"式服务,即在任何时候(Anytime)任何地方(Anywhere)、任何方式(Anyhow)为客户提供全天候金融服务,但反应到现实中却远没有达到这个程度.

anywhere

地方

只需开通网络金融业务就可以吸引巨大的客户群体,使得其有能力向其注册地之外向世界各地的潜在客户提供AAA服务,即在任务时候(ANYTIME),任何地方(ANYWHERE),以任何方式(ANYHOW)为客户提供365天的,每天24小时的全天候,全方位的实时服务,

CEM

香港

主要品牌有台湾泰仕(TES)、群特(CENTER)、香港希玛(SMART SENSOR)、香港(CEM)、美国福禄克(FLUKE)、德国(TESTO)等国内外众多知名品牌. 公司以客户需求为导向,注重技术与市场相结合,提供高标准的产品,高质量的服务,秉承诚信经营、服务至上的原则满足新老客户长期...

facade

正面

解决的办法是采用正面(Facade)型式的一种变形,正面(Facade)是指一个的对象或者组件,它被引入到客户和一个的复杂的子系统之间. 那个正面只展示客户要求的服务以及有联系的全面服务,那样没成绩帮助粗选的相应服务(不那样细选).

economy of scale

规模经济

为客户带来高品质的制造服务, 赢得客户的认可 通过在客户周围设立研发中心和制造基地等组织结构的安排,提高对客户的反应能力– 通过"垂直整合" ,实现"规模经济" (Economy of Scale) ,提高制造服务的价格竞争力 由于富士康承诺不发展自身品牌,

postponement

延迟策略

零时间=顾客化服务(Customerization)+实时行动(Instant Action)延迟策略 (Postponement)是指将供应链上的客户化活动延迟直至接到客户订单时为止,也即在时间和空间上推迟客户化活动,使产品和服务与客户的需求实现无缝连接,

Sales office

销售公司

利诚纺织在马来西亚吉隆坡、柬埔寨金边市设有办事处;在美国纽约曼哈顿服装区拥有销售公司(SALES OFFICE)和样品中心(SHOW ROOM),给客户以包括接单、沟通细节以及清关、送货在内的快速、可信的服务,以便我们的客户更加快速、细致地服务和发展他们的客户和业务.

World Class Manufacturing

世界級制造

"世界级制造"(World Class Manufacturing)是由美国学者施恩伯在1986年首创的一个术语. "世界级制造企业"是为客户提供高水平服务的组织. 世界级企业要能够快速灵活地响应客户的需求,为客户提供质量更好、价格更便宜的产品和服务,并且能够持续不断、快速地改进这些能力.

overturned：倒转的

倒转的 inverted | 倒转的 overturned | 倒转点 inversion point

remind sb of/about sth：使某人想起

9. on the go 忙碌, (整天)奔忙 | remind sb. of / about sth. 使某人想起... | have fun 取乐